當下的我國家居消費市場(chǎng)，言必及“新中產(chǎn)”。由其主導的消費升級浪潮，正成為家居行業(yè)目前及未來(lái)發(fā)展的風(fēng)向標。
消費升級拉動(dòng)經(jīng)濟上漲，而這部分拉動(dòng)力，正越來(lái)越多來(lái)源于目前正迅速壯大、不久的未來(lái)將承載消費主力的新中產(chǎn)人群。據權威數據統計及預測，目前我國新中產(chǎn)人群總數已過(guò)億，未來(lái)5-10年，這一規模有望上升至3-5億，屆時(shí)，中國消費總量增長(cháng)的81%也將來(lái)源于新中產(chǎn)。因此在各行各業(yè)都流傳著(zhù)一句話(huà)：“得新中產(chǎn)者得天下”。
如何得呢？沿著(zhù)新中產(chǎn)引導的消費升級脈絡(luò )，滿(mǎn)足其消費過(guò)程中新的審美取向、中高端品質(zhì)、場(chǎng)景化消費體驗等等需求，是吸引新中產(chǎn)為產(chǎn)品買(mǎi)單的關(guān)鍵。因此，家居品牌可以沿著(zhù)新中產(chǎn)消費習性進(jìn)化的以下軌跡來(lái)進(jìn)行相應領(lǐng)域的深耕，以求在日趨激烈的競爭中分得一杯羹：
從功能性消費進(jìn)化為體驗式消費。新中產(chǎn)的消費進(jìn)化軌跡明顯經(jīng)歷了三個(gè)階段：生存性消費，單純關(guān)注產(chǎn)品功能與性?xún)r(jià)比；然后升級為享受型消費，品質(zhì)與良好的服務(wù)成為消費主導因素；直至近年來(lái)的體驗式消費，能與其消費價(jià)值觀(guān)相契合，并帶來(lái)鮮活、立體化體驗的產(chǎn)品與品牌，更容易吸引這部分人群為之買(mǎi)單。
【深度觀(guān)察】新中產(chǎn)家居消費觀(guān)啟示錄
也因此，近年來(lái)線(xiàn)下家居賣(mài)場(chǎng)發(fā)掘了新的發(fā)展形態(tài)，利用線(xiàn)下空間的天然場(chǎng)景化優(yōu)勢打造沉浸式體驗，既是遵循市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律的必然結果，也代表著(zhù)家居行業(yè)在新的時(shí)代背景下與時(shí)俱進(jìn)的精神與實(shí)踐。
從“從眾消費”向“個(gè)性消費”轉變。關(guān)于新中產(chǎn)的畫(huà)像顯示，這部分人群日趨偏向年輕化、高學(xué)歷，他們在基本住宿功能基礎上，要求注入更多個(gè)人價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)、生活觀(guān)等精神元素，更樂(lè )意以家居的個(gè)性化來(lái)標榜自身的個(gè)性。
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此，近年來(lái)家居行業(yè)加速步入供給側改革軌道，美學(xué)家居、全屋定制等模式走俏，日漸成為家居消費主流。這一過(guò)程中最關(guān)鍵的改變是“以經(jīng)銷(xiāo)商為中心”的傳統產(chǎn)業(yè)鏈條向“以消費者為中心”轉型，在保障品質(zhì)的基礎上，圍繞消費需求為品牌融入文化藝術(shù)、生活方式等文化價(jià)值內涵，同時(shí)升級相關(guān)消費體驗，來(lái)激活更多消費者的消費興奮點(diǎn)。
追求一站式便捷消費。新中產(chǎn)追求便捷、高效的消費心理，推動(dòng)集設計、產(chǎn)品、安裝、維護于一體的一站式家居服務(wù)模式日漸成為主流。但因為家居產(chǎn)品的特殊屬性，新中產(chǎn)在消費時(shí)既希望可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效地完成下單流程，又希望能夠擁有線(xiàn)下實(shí)體店的真實(shí)場(chǎng)景化體驗。
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這就要求企業(yè)在一站式消費模式建立、線(xiàn)上線(xiàn)下消費與體驗一體化發(fā)展等方面狠下功夫，積極探索新的消費模式，率先、集中破解用戶(hù)痛點(diǎn)，也就能及早穩坐釣魚(yú)臺。